Conditions Générales de vente

Date de dernière mise à jour : 2 octobre 2025


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APERÇU

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Une infraction ou une violation de n'importe laquelle des Conditions entraînera la résiliation immédiate de vos Services.

 


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Les prix de nos produits sont modifiables sans préavis.

Nous nous réservons le droit de modifier ou de mettre fin au Service (ou à une quelconque partie de celui-ci) à tout moment et sans préavis.

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SECTION 5 – PRODUITS OU SERVICES (le cas échéant).

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Si, à notre demande, vous soumettez des contenus spécifiques (par exemple, dans le cadre de votre participation à des concours), ou si, sans demande de notre part, vous envoyez des idées créatives, des suggestions, des propositions, des plans ou d’autres éléments, que ce soit en ligne, par e-mail, par courrier ou autrement (collectivement, « commentaires »), vous nous accordez le droit, à tout moment et sans restriction, de modifier, copier, publier, distribuer, traduire et utiliser dans quelque média que ce soit tous les commentaires que vous nous transmettez. Nous ne sommes pas et ne devrons en aucun cas être tenus (1) de maintenir la confidentialité des commentaires ; (2) de dédommager qui que ce soit pour tout commentaire fourni ; ou (3) de répondre aux commentaires.
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SECTION14 – INDEMNISATION.

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SECTION 15 – DISSOCIABILITÉ.

Dans le cas où une quelconque disposition des présentes Conditions d’utilisation est jugée illégale, nulle ou inapplicable, cette disposition sera néanmoins applicable dans la pleine mesure permise par la loi, et la partie non applicable sera considérée comme étant dissociée de ces Conditions d’utilisation, sans que ce jugement n'affecte la validité et l’applicabilité des autres dispositions.



SECTION 16 – RÉSILIATION.

Les obligations et responsabilités engagées par les parties avant la date de résiliation resteront en vigueur après la résiliation de cet accord, et ce, à toutes fins.

Les présentes Conditions d’utilisation resteront en vigueur, à moins et jusqu’à ce qu’elles soient résiliées par vous ou par nous. Vous pouvez résilier ces Conditions d’utilisation à tout moment en nous avisant que vous ne souhaitez plus utiliser nos Services, ou lorsque vous cessez d’utiliser notre site.
Si nous jugeons ou suspectons, à notre seule discrétion, que vous ne respectez pas ou que vous n'avez pas respecté une quelconque modalité ou disposition des présentes Conditions d’utilisation, nous pouvons également résilier cet accord à tout moment et sans préavis. Vous demeurerez alors responsable de toutes les sommes redevables jusqu’à la date de résiliation (incluse), en conséquence de quoi nous pouvons vous refuser l’accès à nos Services (ou à une partie de ceux-ci).



SECTION 17 – INTÉGRALITÉ DE L’ACCORD.

Tout manquement de notre part à l’exercice ou à l’application d'un droit ou d'une disposition des présentes Conditions d’utilisation ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition.

Les présentes Conditions d’utilisation ou toute autre politique ou règle d’exploitation que nous publions sur ce site ou qui concernent le Service constituent l’intégralité de l’entente et de l’accord entre vous et nous, et régissent votre utilisation du Service. Elles remplacent l'ensemble des accords, communications et propositions antérieurs et actuels, oraux ou écrits, entre vous et nous (y compris, mais sans s'y limiter, toute version antérieure des Conditions d’utilisation).
Toute ambiguïté quant à l’interprétation de ces Conditions d’utilisation ne doit pas être interprétée en défaveur de la partie rédactrice.



SECTION 18 – LOI APPLICABLE.

Les présentes Conditions d’utilisation, ainsi que tout accord distinct par lequel nous vous fournissons les Services sont régis et interprétés en vertu des lois de Rue de la République, Marseille, Bouches de Rhones, 13002, France.


SECTION 19 – MODIFICATIONS APPORTÉES AUX CONDITIONS D’UTILISATION.

Vous pouvez consulter la version la plus récente des Conditions d’utilisation à tout moment sur cette page.

Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de mettre à jour, modifier ou remplacer toute partie des présentes Conditions d'utilisation en publiant lesdites mises à jour et/ou modifications sur notre site web. Il vous incombe de vérifier notre site web de temps à autre pour voir si des changements y ont été apportés. En continuant à accéder à notre site web et au Service ou à les utiliser après la publication de modifications apportées aux présentes Conditions d'utilisation, vous acceptez celles-ci.


SECTION 20 – COORDONNÉES.

Les questions relatives aux Conditions d’utilisation doivent nous être envoyées à electro_admin@king-electro.com.


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Mon suivi indique "livré" mais je n'ai rien reçu, que faire ?

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Paiement

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Retours et Remboursements

Quelle est votre politique de retour ?

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Les frais de retour sont-ils à ma charge ?

Dans le cas d'une rétractation (changement d'avis), les frais de port pour le retour du produit sont à la charge du client. Si le retour est dû à une erreur de notre part ou à un produit défectueux, nous prendrons bien évidemment en charge tous les frais.

Que faire si j'ai reçu le mauvais article ou un produit endommagé ?

Nous en sommes sincèrement désolés. Veuillez nous contacter sous 48h à [votre-email@exemple.com] en joignant une photo du produit concerné et de l'étiquette du colis. Nous organiserons un échange ou un remboursement dans les plus brefs délais et sans aucun frais pour vous.

Quand serai-je remboursé après un retour ?

Une fois votre colis de retour réceptionné et inspecté par notre équipe, nous procéderons au remboursement dans un délai de 5 à 7 jours ouvrés. Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat.

Produits & Garantie

Les produits que vous vendez sont-ils neufs ?

Oui, tous les produits vendus sur notre site King-electro sont neufs et authentiques. Ils proviennent directement des fabricants ou de leurs distributeurs agréés et sont livrés dans leur emballage d'origine scellé.

Quelle est la durée de la garantie de vos produits ?

Conformément à la législation européenne, tous nos produits électroniques bénéficient d'une garantie légale de conformité de deux ans. Cette garantie couvre les pannes et les défauts de fabrication qui pourraient survenir lors d'une utilisation normale.

Comment faire jouer la garantie si mon produit tombe en panne ?

Si vous rencontrez un problème avec votre produit pendant sa période de garantie, contactez notre service client à electro_admin@king-electro.com. Munissez-vous de votre facture d'achat et décrivez-nous le problème. Nous vous indiquerons la marche à suivre pour une réparation ou un remplacement.

Où puis-je trouver le manuel d'utilisation d'un produit ?

Le manuel d'utilisation est généralement inclus dans la boîte du produit. Si vous l'avez égaré, vous pouvez souvent le retrouver en version numérique sur le site internet du fabricant. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide pour le trouver.

Que couvre exactement la garantie ?

La garantie couvre les défauts de fabrication et les pannes matérielles internes survenant dans le cadre d'une utilisation normale. Elle ne couvre pas les dommages accidentels (chutes, contact avec un liquide), l'usure normale des pièces (comme les batteries) ou les problèmes logiciels.